المشروع النموذجي لمكتب خدمة المواطن ببلديتي سبها وطبرق

تمّ تنظيم ورشة عمل أيام 24 و25 و26 أغسطس2022 بتونس العاصمة لفائدة المجلس البلدي سبها والمجلس البلدي طبرق بحضور ممثلين عن البلدية وعن المجتمع المدني. تضمّنت ورشة العمل في اليوم الأول الإطلاع على التجربة التونسية عبر تقديم تجربة فضاء المواطن ببلدية بن قردان وتطور العمل من خلال عديد النسخ منذ سنة 2015 إلى 2022.

كما شملت الجلسات نقاشات حول احتياجات وتطلعات بلديني سبها وطبرق مقارنة بالتجربة التونسية. أما اليوم الثاني فتمّ تقديم تجربة المكتب الدولي لجمعية البلديات الهولندية في المشاريع المماثلة في عدد من البلديات الليبية عبر خبير البرمجيات والتي شملت تقديم منظومة الوثائق على الخط ومنظومة مكتب خدمة المواطن واطلع خلالها المشاركون على محتوى ومكونات المنظومتين. وفي اليوم الثالث قام المشاركون بزيارة ميدانية إلى مركز خدمات المواطن ببلدية رواد واطلعوا خلالها عن سير العمل بالمركز وعلى المنظومة والخدمات التي تسديها بلدية رواد وكذلك على كيفية استقبال ومعالجة الشكاوي.

كما تمّ أيضا مساء اليوم الثالث تنظيم ورشة عمل مع بلدية طبرق وجمعية بوادر والخبير المكلف من المكتب الدولي لجمعية البلديات الهولندية بالمرافقة الفنية للمشروع في مرحلة تشخيص الوضع القائم وجمع وتحليل البيانات.

يتم تنفيذ مشروع لنتعاون من قبل المجلس البريطاني في ليبيا بالشراكة مع وكالة التعاون التقني والمركز الدولي للتنمية المحلية والحكم الرشيد وذلك بتمويل من قبل الإتحاد الأوروبي في ليبيا.